Professioneller Support

Website Support & Wartung

12 Monate kostenlos bei jedem Projekt!

Sorgenfreier Website-Betrieb mit professionellem Support und Wartung. Wir kümmern uns um Updates, Backups, Security und Performance – damit Sie sich auf Ihr Business konzentrieren können.

12 Monate Support GRATIS

Bei jedem Website-Projekt erhalten Sie 12 Monate kostenlosen Support und Wartung inklusive! Updates, Backups, Security-Checks und technischer Support – alles ohne zusätzliche Kosten. Nach Ablauf können Sie flexibel entscheiden, ob Sie unsere Premium-Pakete nutzen möchten.

Rundum-Service für Ihre Website

Professionelle Betreuung, damit Ihre Website immer sicher, aktuell und performant bleibt.

Updates & Patches

Regelmäßige Updates von CMS, Plugins und Themes. Sicherheits-Patches werden sofort eingespielt für maximalen Schutz.

Automatische Backups

Tägliche Backups Ihrer kompletten Website und Datenbank. Schnelle Wiederherstellung im Notfall garantiert.

Security Monitoring

24/7 Sicherheitsüberwachung mit Firewall, Malware-Scans und Intrusion Detection. Sofortige Reaktion bei Bedrohungen.

Performance-Optimierung

Kontinuierliche Geschwindigkeits-Optimierung mit Caching, Bild-Komprimierung und Code-Minimierung.

Uptime Monitoring

Rund-um-die-Uhr Verfügbarkeits-Check. Bei Ausfall werden Sie sofort benachrichtigt und wir reagieren umgehend.

Technischer Support

Schneller Support bei Fragen oder Problemen per E-Mail, Telefon oder Ticket-System. Ihr persönlicher Ansprechpartner.

Was wir für Sie tun

Content Updates

Änderungen an Texten, Bildern und Inhalten – schnell und unkompliziert umgesetzt.

Bug Fixing

Schnelle Behebung von Fehlern und technischen Problemen für reibungslosen Betrieb.

Plugin Management

Installation, Konfiguration und Updates von Plugins und Extensions.

SEO Monitoring

Überwachung von Rankings, Core Web Vitals und technischem SEO.

Notfall-Support

Schnelle Hilfe bei kritischen Problemen, Hacks oder Ausfällen.

Reporting

Regelmäßige Reports über Backups, Updates, Security und Performance.

Schneller Support wenn Sie ihn brauchen

Unsere garantierten Reaktionszeiten je nach Paket

< 1h
Kritische Probleme
Website down, Sicherheitsvorfälle oder kritische Fehler
< 4h
Hohe Priorität
Funktionsfehler, Performance-Probleme oder wichtige Updates
< 24h
Standard
Content-Updates, kleinere Anpassungen oder allgemeine Fragen
24/7
Monitoring
Kontinuierliche Überwachung Ihrer Website ohne Unterbrechung

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert der kostenlose 12-Monats-Support?

Bei jedem Website-Projekt, das Sie bei uns beauftragen, erhalten Sie automatisch 12 Monate kostenlosen Support und Wartung. Das beinhaltet Updates, Backups, Security-Checks und technischen Support. Nach Ablauf können Sie flexibel eines unserer Premium-Pakete wählen oder den Service beenden.

Was passiert wenn meine Website gehackt wird?

Bei Sicherheitsvorfällen reagieren wir sofort: Wir isolieren das Problem, entfernen Malware, schließen Sicherheitslücken und stellen Ihre Website aus dem Backup wieder her. Bei Premium-Paketen ist die Hack-Bereinigung inklusive, bei Basic-Paket berechnen wir den tatsächlichen Aufwand.

Kann ich das Wartungspaket monatlich kündigen?

Ja, unsere Wartungspakete haben eine monatliche Laufzeit und können mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Keine versteckten Kosten oder lange Vertragsbindungen – volle Flexibilität für Sie.

Was ist wenn die inkludierten Wartungsstunden nicht reichen?

Sollten die inkludierten Wartungsstunden aufgebraucht sein, können Sie zusätzliche Stunden zu einem fairen Stundensatz von 85€/Stunde buchen. Alternativ können Sie auch auf ein höheres Paket upgraden. Wir informieren Sie rechtzeitig, wenn die Stunden zur Neige gehen.

Werden Backups auch getestet?

Ja! Bei Professional und Enterprise-Paketen testen wir regelmäßig die Backup-Wiederherstellung, um sicherzustellen, dass im Notfall alles funktioniert. Die Backups werden verschlüsselt und auf externen Servern gespeichert. Auf Wunsch erhalten Sie auch direkten Zugriff zu Ihren Backups.

Bereit für sorgenfreien Website-Betrieb?

Sichern Sie sich jetzt professionellen Support und Wartung. 12 Monate kostenlos bei jedem neuen Projekt inklusive!